Customer Service medewerker

Functie

- Je behandelt de bestellingen: bestellingen invoeren, waarbij je de nodige informatie doorgeeft aan onze transportafdeling om de levering te kunnen verzorgen volgens de vraag van de klant.

- Je bent de contactpersoon voor onze klanten en lokale buitendiensten: per telefoon of mail geef je informatie over bestellingen, geplande leveringen, producten, etc.

- Je registreert klachten en behandelt deze in een eigen centraal klachtensysteem.

- Het voorbereiden van retours, credit- of debetnota’s. hierbij tref je de nodige interne communicatie met de facturatiedienst en het magazijn.

- Administratief verwerken van kortingskaarten, getrouwheidskaarten,…

Jouw profiel

- Je hebt een Bachelor diploma of een A2-diploma of bent gelijkwaardig door ervaring.

- Je hebt minimum 3 jaar relevante ervaring in een soortgelijke functie.

- Je bent flexibel en kunt snel wisselen tussen taken.

- Je bent stressbestendig, accuraat en servicegericht.

- Je streeft naar efficiëntie en kwaliteit van het werk .

- Je bent klantgericht en communicatief.

- Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Frans (geschreven en gesproken). Engelse en/of Duitse kennis is een plus.

Aanbod

- Een grondig onboarding programma.

- Een uitdagende job met afwisseling waarin je dagelijks je talenkennis kunt benutten.

- Een familiale bedrijfssfeer met groepsactiviteiten en gezamenlijke deelname aan sport events: Versele-Laga Run, Versele-Laga Classic enz…

- Een marktconform salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.

Indien interesse bel ons gerust op het nummer 09/242 5097 of stuur ons een mailtje naar gent.logisitcs@ago.jobs

Solliciteren

AGO Jobs & HR
gent.logistics@ago.jobs